Gift card

Agnes
Novice

Hola, tengo casi un año de haber contratado el servicio de visible, es excelente, me gusta mucho, pero desde que hice trade in con mi teléfono anterior no me han mandado la gift card con el Total que valoraron mi teléfono. Tampoco he podido comunicarme con alguien de servicio al cliente.. siempre me mandan una página pero no se para que, y los link que envían tampoco funcionan, necesito ayuda porfavor 

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